雨中搶修快速響應(yīng)，修理廠暖心服務(wù)獲客戶點(diǎn)贊
2025-08-05
近日，揚(yáng)汽集團(tuán)修理廠的客服熱線接到一個(gè)緊急求助電話。一位車主在開車去江都的路上，輪胎突然壞了，當(dāng)時(shí)正下著大雨，車子被困在路邊，車主非常著急。
得知情況后，轎車服務(wù)中心的工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，迅速聯(lián)系了離車主最近的江都分廠，詳細(xì)說明了車輛故障、具體位置和路況，江都分廠接到任務(wù)后，立刻帶上工具，冒著大雨開車趕了過去。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，師傅們的衣服都濕透了。但他們顧不上擦把臉，立刻開始工作。在大雨里，他們熟練地架起千斤頂、拆下壞胎、換上備胎、擰緊螺絲……動(dòng)作麻利又到位。只用了二十多分鐘，故障輪胎便更換完畢，車輛順利恢復(fù)到了可以正常行駛的狀態(tài)�？粗S修師傅們濕漉漉的工作服（上面分不清是雨水還是汗水），車主很感動(dòng)，一個(gè)勁兒地向師傅們和修理廠道謝。
從快速響應(yīng)到專業(yè)處理，修理廠每個(gè)環(huán)節(jié)都想著客戶的需要，用行動(dòng)贏得了客戶的信任和好評(píng)。接下來，修理廠將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高應(yīng)急處理能力，為廣大客戶的安全出行保駕護(hù)航。
得知情況后，轎車服務(wù)中心的工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，迅速聯(lián)系了離車主最近的江都分廠，詳細(xì)說明了車輛故障、具體位置和路況，江都分廠接到任務(wù)后，立刻帶上工具，冒著大雨開車趕了過去。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，師傅們的衣服都濕透了。但他們顧不上擦把臉，立刻開始工作。在大雨里，他們熟練地架起千斤頂、拆下壞胎、換上備胎、擰緊螺絲……動(dòng)作麻利又到位。只用了二十多分鐘，故障輪胎便更換完畢，車輛順利恢復(fù)到了可以正常行駛的狀態(tài)�？粗S修師傅們濕漉漉的工作服（上面分不清是雨水還是汗水），車主很感動(dòng)，一個(gè)勁兒地向師傅們和修理廠道謝。
從快速響應(yīng)到專業(yè)處理，修理廠每個(gè)環(huán)節(jié)都想著客戶的需要，用行動(dòng)贏得了客戶的信任和好評(píng)。接下來，修理廠將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高應(yīng)急處理能力，為廣大客戶的安全出行保駕護(hù)航。
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